スイッチ製品「SWX2320-16MT」「SWX2322P-16MT」「SWX3220-16MT」「SWX3220-16TMs」4製品において、工場出荷状態の製品に初期管理ユーザー/パスワードでログインできない不具合が発生することが判明しました。この不具合は、製品を初期化することで解消します。
お客様には大変ご迷惑とお手数をお掛けいたしますが、下記手順でのご対応をお願いいたします。
対象の製造期間・台数については現在調査中、2024年秋以降の一部製造分が対象の見込みです。
工場出荷状態の製品に初期管理ユーザー/パスワードでログインできない。
| ファームウェア | 初期管理ユーザー | 初期パスワード |
|---|---|---|
| SWX2320-16MT：Rev.2.05.10以降 SWX2322P-16MT：Rev.2.06.10以降 SWX3220-16MT：Rev.4.02.10以降 SWX3220-16TMs：Rev.4.02.10以降 |
admin | admin |
| SWX2320‑16MT：Rev.2.05.09以前 SWX2322P-16MT：Rev.2.06.09以前 SWX3220-16MT：Rev.4.02.09以前 SWX3220-16TMs：Rev.4.02.09以前 |
無名ユーザー （ユーザー名、パスワードともに空） |
設定なし （ユーザー名、パスワードともに空） |
初期化を実施することで解消します。下記手順で初期化をお願いします。
項5.5.2. 起動時に[I]（大文字のアイ）キーを入力し工場出荷時の状態に戻す
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